innovaphone PBX

innovaphone PBX: Sistema de telefonia VoIP para telefonia IP moderna em empresas.

O innovaphone PBX é um poderoso e sofisticado sistema de telefonia VoIP para uso em ambientes de negócios profissionais. Além de uma grande variedade de funcionalidades de telefonia IP, o  innovaphone PBX também é equipado com uma solução de Comunicações Unificadas perfeitamente integrada, que pode ser habilitada sob demanda em qualquer lugar a qualquer momento.  O innovaphone PBX funciona instalado em gateways VoIP innovaphone que estão disponíveis em diferentes versões. Alternativamente, também é possível abstrair-se totalmente de hardware/gateway e instalar o  innovaphone PBX virtualmente como um “innovaphone Virtual Appliance” (IPVA) em um ambiente VMWare ou Hyper-V.


 

Uma caixinha muito especial – VoIP gateways

O VoIP gateway innovaphone compõe a base da solução de telefonia IP innovaphone e comunicações unificadas. Ele está disponível em várias versões e é equipado com diferentes licenças dependendo do modelo. O software do PBX vem pré-instalado no gateway o só precisa ser ativado com as licenças apropriadas. Independentemente disto, os dispositivos podem assumir também a funcionalidade de um gateway puro, servindo como interface para outras redes e convertendo canais E1, ISDN, SIP ou analógico existentes para conexões IP. Todos os gateways innovaphone são construídos com robustez – o hardware não possui discos rígidos ou ventilação forçada. O tamanho dos componentes é generosamente minimizado e a estrutura de software enxuta e eficiente. Isso significa que os gateways VoIP são extremamente poderosos, mesmo quando rodam, em paralelo, o PBX instalado. A estabilidade do gateway VoIP também é refletida no design do gabinete, construído de aço inox escovado.

 

Conveniência máxima em telefonia – Telefones IP

Uma variada gama de telefones IP está disponível para os usuários – desde telefones orientados ao design, aos negócios, à robustez até telefones baseados em software que rodam em computadores. Todos os modelos atendem altos requisitos do ambiente corporativo e garantem disponibilidade de uma variedade de funcionalidades. Os telefones IP da innovaphone são também a opção perfeita para aplicações de alta disponibilidade como call centers ou usuários que demandam muito da telefonia. Seu uso é intuitivo e dispensa introdução.

 

Acessível em qualquer momento – IP DECT e WLAN

Alguns funcionários se locomovem pelo site da empresa constantemente, assim como se movimentam entre diferentes departamentos. Eles podem se beneficiar ao utilizar um telefone DECT IP ou WLAN, assim como funcionalidades do PBX para se integrarem bem à infraestrutura VoIP. Eles ficam disponíveis em seus ramais mesmo que não estejam em suas mesas. Os aparelhos IP DECT e WLAN garantem que a conveniência seja mantida e que os serviços aos quais estão acostumados estejam disponíveis – não importa qual rede utilizam.

 

Mobilidade máxima – clientes mobile

Hoje em dia, mobilidade é a palavra chave nas empresas modernas. O  innovaphone PBX torna possível usar as várias funcionalidades do PABX através do cliente mobile em um smartphone. Funcionários que se movimentam constantemente, normalmente fora da empresa e em viagens podem utilizar as funcionalidades da telefonia IP no seu smartphone não importando onde estejam. Graças ao conceito “um número” da innovaphone, eles podem ser alcançados através de um único número. A mobilidade innovaphone significa que eles estão incorporados ao sistema PABX VoIP innovaphone como ramais internos e, portanto, ao alcance de todas as funcionalidades.

 

Integração com o mundo analógico – adaptadores analógicos

Adaptadores analógicos são usados para integrar dispositivos analógicos ao PABX VoIP innovaphone. Isso significa que dispositivos analógicos pode ser utilizados mesmo em um ambiente IP. Sistemas analógicos como interfones, faxes e outros podem continuar servindo seu propósito mesmo em novas instalações VoIP. Especialmente para comunicações de fax, todos os adaptadores analógicos e gateways innovaphone suportam fax-over-IP de acordo com o protocolo T.38. Isto permite que a troca mandatória de aparelhos analógicos existentes seja ignorada economizando custos para novas aquisições.

 

Comunicação flexível e inteligente – Comunicações Unificadas

O PABX VoIP innovaphone pode ser estendido para incluir funcionalidades de Comunicações Unificadas a qualquer momento. Essas funcionalidades podem ser selecionadas conforme a necessidade de cada usuário. Vídeo telefonia, presença, chat, conferência, colaboração e outras muitas aplicações fornecem uma comunicação melhor e unificada. Dependendo de uma informação de presença fornecida por um colega ou contatos, um usuário pode decidir qual meio de comunicação é melhor para compartilhar informações em cada situação. O cliente “myPBX Unified Communication” pode controlar esses meios de comunicação de forma centralizada – não importa se é uma ligação telefônica, uma vídeo chamada, chat, uma sessão de colaboração ou uma conferência.

 

Possibilidades sem limite – aplicações

Várias aplicações innovaphone completam o alcance do sistema de telefonia VoIP innovaphone. Elas podem facilmente serem integradas à infraestrutura fornecendo valor adicional. Esforços de instalação e manutenção são baixos já que todas as aplicações são ajustadas de forma perfeita ao  innovaphone PBX. O monitor de fila (“Queue Monitor“) ajuda a mensurar a carga no sistema de serviço de telefonia, ajudando significativamente a aumentar a satisfação do cliente através de um serviço de melhor qualidade. O módulo do operador (“Operator“) é um moderno “quadro de distribuição de chamadas” e portanto é a aplicação perfeita para funcionários que trabalham despachando ligações em um call center. Ele é baseado em software e pode ser operado intuitivamente usando mouse e teclado. Utilizando a plataforma de aplicações Linux, aplicações baseada neste sistema operacional podem também ser perfeitamente integradas ao  innovaphone PBX. O software de análise/relatório – innovaphone Reporting – é o melhor exemplo de uma dessas aplicações. Ele avalia o grau de capacidade de utilização em uma empresa ou departamento causado pelo volume diário de telefonemas. O  innovaphone FAX também é baseado em Linux e permite que faxes sejam enviados e recebidos de forma flexível através do computador de um usuário (fax-para-e-mail, e-mail-para-fax)